آخر

التعامل مع أضرار المياه

التعامل مع أضرار المياه

كارثة طبيعية ، تسرب مياه ، حوض استحمام فيضان ... ماذا تفعل في حالة حدوث أضرار بالمياه؟اعتمادًا على الضرر الذي تعرضت له وحالتك ، (المالك أو المستأجر): نظرة عامة على الخطوات التي يجب اتخاذها ونصيحة الخبراء من Pierre Labouze ، خبير CEA والأمين العام لمجموعة خبراء الاتحاد. مقابلة مع شارلوت العم ما هي الخطوات الواجب اتخاذها في حالة حدوث ضرر بالمياه؟ في حالة حدوث تسرب للصمام ، على سبيل المثال ، يجب إصلاحه بواسطة عامل سباك دون انتظار تدخل شركة التأمين ، لتجنب المزيد من الضرر. أبلغ شركة التأمين الخاصة بك بالطبع بعد ذلك. ثم ، اعتمادًا على المدى المعلن للضرر ، هناك إجراءات مختلفة لإدارة المطالبات. بالنسبة للمطالبات المقدرة بأقل من حوالي 1500 يورو ، فإن معظم شركات التأمين لا تعين من حيث المبدأ خبيرًا ويتم الدفع إما "بدون وصفة طبية". بخلاف ذلك ، يمكن أن يقترح المؤمِّن تدخل شركة معتمدة وستواصل مباشرة أعمال استعادة الأضرار. للمطالبات أكثر من 1500 يورو؟ بالنسبة للمطالبات التي تزيد قيمتها عن 1500 يورو ، أو تلك التي تتحمل مسؤولية طرف ثالث ، فإن شركة التأمين تطالب العميل ببيان مفصل للخسائر (تقدير ، قائمة بالأثاث التالف أو المدمر) بالإضافة إلى اسم و تفاصيل الاتصال من أي شخص مسؤول. لأنه في الحالة ، على سبيل المثال ، حدوث تسرب على غسالة تم تثبيته قبل أيام قليلة من وقوع الكارثة من قبل مزود ، فإن شركة التأمين ستنخرط في "خبرة متناقضة" مع هذا المزود وشركته للتأمين يناشد. ولكن بعد حدوث ضرر بالمياه ، نادراً ما توجد حاجة ماسة للتدخل الفوري (باستثناء تدابير نوع الضخ والتجفيف وتنظيف المنسوجات ...) لأن الماء يستغرق وقتًا معينًا لترحيله إلى المواد وعدم حدوث تلف مرئي بالكامل فقط بعد 15 يومًا إلى 3 أسابيع من حدوث المطالبة. وبالتالي فإن مرور خبير الطوارئ ليس ضروريًا دائمًا للفرد. ماذا تفعل في سياق الملكية المشتركة؟ في المباني ، والميكانيكا مختلفة. نفذت شركات التأمين اتفاقية CIDRE التي تسمح ، في حالة وجود "مطالبات صغيرة" (ضرر أقل من أو يساوي 1600 يورو باستثناء الضرائب) بتسوية الضحية دون اللجوء إلى الخبرة المتناقضة. للتسريب على الأنابيب غير المدفونة ، والتسلل عبر سقف المبنى ، وتفيض الغسالة ، والحمامات ، وما إلى ذلك ، فإن شركة تأمين الضحية تغطي المطالبة دون اللجوء إلى شركة التأمين للشخص المسؤول . من ناحية أخرى ، عندما يتجاوز مبلغ المطالبة 1600 يورو ، يجب على شركة التأمين الخاصة بالضحية تنظيم تقييمات خبراء متناقضة. يسمح هذا الإجراء بنتيجة العلاجات واسترداد الخصومات المحتملة للعميل ، ويكون إجراء التسوية أطول في هذه الحالة. إذا تأثرت الغرفة المجاورة بأضرار المياه من منزلي ، فما العمل؟ في هذه الحالة ، يدفع كل شركة تأمين الأضرار التي لحقت بعميلها. تنطبق اتفاقية CIDRE في الغالبية العظمى من الحالات: يقوم مؤمّن الضحية بالتعويض دون استجواب شركة التأمين للشخص المسؤول. إذا لم يكن ذلك ساريًا ، يتلقى الشخص المسؤول خطابًا مسجلًا موجهًا من خبير المؤمن المعارض يطلب منه حضور اجتماع الخبراء الذي سيعقد من حيث المبدأ بعد حوالي عشرين يومًا من إرساله من هذا البريد. يجب عليه بعد ذلك إرسال نسخة من هذه الرسالة في أقرب وقت ممكن إلى شركة التأمين الخاصة به ، والتي ستعين خبيرًا في عمليات التقييم. بيير لابوز خبير CEA ومؤهل FFSA ، المندوب الإقليمي لجيش الدفاع الإسرائيلي والأمين العام لمجموعة اتحاد الخبراء: شبكة من خبراء التأمين: www.uniondexperts.com